工单行为规范
退款问题：根据国家相关法律规定，虚拟产品具有可复制性，可拒绝退款！
订单问题：只受理充值余额、积分、购买付费文章订单！
授权问题：只受理在本站购买的授权产品（管理授权页的所有产品）
会员问题：只受理充值会员后或者购买授权产品后赠送的会员问题！
售前疑惑：售前有任何问题均可咨询，我们将尽快为您解答！
账号问题：只受理账号信息修改、账号注销、账号转让、账号认证、账号权限等问题！
功能问题：只受理评论、点赞、收藏、转发、关注、私信、转账等问题！
工单书写样式
【退款问题】：
- 标题：商品名+退款
- 内容：要说明订单号、商品名、为啥退款、（若需要则）提供证据
- 图片：提供付款截图
【订单问题】：
- 标题：商品名+疑惑
- 内容：要说明订单号、商品名、有何疑惑，需要提供什么帮助
- 图片：（若不需要则不用提供）
【会员问题】：
- 标题：会员等级+用户名
- 内容：要说明订单号、会员等级、有何疑惑，需要提供什么帮助
- 图片：（若不需要则不用提供）
【授权问题】：
- 标题：授权产品名+用户名
- 内容：要说明订单号、产品名、有何疑惑，需要提供什么帮助
- 图片：提供授权管理页截图（全屏不裁切）
【售前问题】：
- 标题：售前+用户名
- 内容：有何疑惑，需要提供什么帮助
- 图片：（若不需要则不用提供）
